El servicio de entrega de los productos solo se encuentra disponible para Colombia. Al solicitar la entrega del producto el cliente debe corroborar que todos los datos sean completos y correctos para que la entrega se realice exitosamente.

Para realizar el envío de los productos, DOTABASIC EXPRESS contempla los siguientes parámetros:

1. El cliente debe escoger cual es la opción de envío deseada (recoger en punto de venta, flete contra entrega, ser contactado previamente al envío)

– Recoger en un punto de venta: Esta opción no tiene ningún costo, es responsabilidad del cliente contar con las mejores condiciones de transporte, cargue y descargue una vez el producto sea retirado de las instalaciones de DOTABASIC EXPRESS.

– Flete contra entrega: El cliente debe enviar los datos completos y correctamente diligenciados y será contactado por personal de la empresa para ultimar detalles y confirmar el tiempo de entrega, además el cliente incurrirá con el costo de transporte del artículo.

– Contacto previamente al envío: El cliente deberá suministrar los datos requeridos por la empresa, para acordar las condiciones, costos y tiempos de entrega.

2. El tiempo de entrega transcurre desde la confirmación de la compra del producto, estos tiempos pueden variar dependiendo del destino y la empresa de mensajería seleccionada.

3. Al recibir el producto, el cliente deberá revisarlo en presencia del transportador verificando que el producto sea el adecuado y se encuentre en optimas condiciones. En caso de presentarse alguna anomalía deberá informar y pasar por escrito al transportador y comunicarse en el mínimo lapso de tiempo con la empresa a través de los medios propiciados por DOTABASIC EXPRESS.

4. El cliente debe proporcionar una dirección valida donde se pueda realizar la entrega del pedido dentro del territorio colombiano. En caso de que la dirección suministrada sea errada, cualquier costo adicional deberá ser asumido por el cliente.

5. Cualquier persona que se encuentre en el lugar donde se acordó la entrega, debe estar autorizada por el cliente para recibir el producto. Por lo tanto, DOTABASIC EXPRESS queda exonerada de cualquier responsabilidad.

6. En caso de que el cliente no reciba el producto en el tiempo acordado y en el domicilio señalado, el articulo será almacenado y el cliente asumirá los costos de depósito por cada día.